Les éléments les plus importants de l’expérience utilisateur

Aujourd’hui, la performance d’un site web ou d’une application est définie non plus par l’approbation du commanditaire, mais par la satisfaction de l’utilisateur. Celle-ci se voit augmentée lorsque le site ou le logiciel remplit ces différents critères :

• Le design est cohérent et l’ergonomie est bonne (ex : association de couleurs qui assure la bonne lisibilité du texte)
• Les informations sont claires, sans erreur et avec des sources fiables (ex : témoignages, sources, page de présentation de l’entreprise)
• L’usage est facile, intuitif et ludique (ex : barre de recherche, animations, texte accrocheur, mots-clés)
• Le visiteur peut naviguer depuis différents supports (ex : smartphone, ordinateur, tablette)