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Marketing digital : KPI

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Marketing digital : KPI

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Marketing digital : KPI

Vous avez certainement tous eu entre les mains des reporting digitaux offrant une liste à la Prévert d’indicateurs divers et variés, souvent assez techniques, et tous curieusement nommés KPIs :  Indicateurs Clés de Performance.

Et oui, visites, taux de rebond, impressions, clics, et autres s’empilent les uns sur les autres avec cette étrange point commun d’être nommé KPI. L’idée ici n’est pas de dénoncer un abus de langage par un usage inapproprié de ce mot mais de montrer que cette tendance a pour conséquence très directe de ne pas permettre de comprendre l’essentiel : quels sont les facteurs clés sur lesquels vous devez agir sur le digital ?