Quelle est la définition de l’UX design ?

L’UX design, pour User eXperience (expérience de l’utilisateur), désigne le processus complet qui prend en compte les besoins et les attentes d’un internaute afin de le guider, de manière agréable, fluide et rassurante vers un objectif (recherche d’information, achat…).
D’ailleurs, l’UX ne s’applique pas uniquement au digital mais peut être étendu à n’importe quel produit…